Lobby-Kategorien
Unsere Spielelobby gliedert sich unter anderem in Top, Neu, Beliebt und Exklusiv sowie Bonus Buys und Megaways, Instant Games, Slots und Tischspiele.
Cashed Casino
Willkommen im Cashed Casino: Im Cashed Online Casino spielst du Slots, Live-Tische und Jackpots und wettest auf Sport.
Spiele und Slots
Anbieter
Bei uns findest du Spiele von Pragmatic, Playtech, Hacksaw Gaming, Yggdrasil, BGaming und Spinomenal.
Zufallszahlengenerator
Unsere Casinospiele basieren auf einem Zufallszahlengenerator, den unabhängige Dritte geprüft und freigegeben haben.
Universal Monsters
Die Universal-Monsters-Slots Dracula, Creature from the Black Lagoon und The Invisible Man spielst du nur in bestimmten Ländern, Deutschland gehört dazu.
Live Casino
Live-Lobby
In unserem Live Casino spielst du an Live-Tischen mit echten Dealern, Bankern und Croupiers. Unsere Live-Lobby umfasst Top Live Casino, Gold Saloon, Roulette, Blackjack, internationale Tische, Game Shows, Baccarat & Dice und Poker. Zu unseren Live-Tischen gehört Roulette Germany - Deutsches Roulette.
VIP-Live-Tische
Als VIP erhältst du Zugang zu exklusiven Live-Tischen, darunter High-Stakes- und private VIP-Tische.
Jackpots
Unsere Jackpot-Lobby führt Hot Jackpots, Lucky Jackpots, New Jackpots und Jackpot Play.
Sportwetten
Sportarten und Ereignisse
Bei uns wettest du online unter anderem auf Tennis, Hockey, Fußball, Basketball, Motorsport, Rugby, Baseball, Radsport und Pferderennen. Wir führen auch Wetten auf öffentliche Abstimmungen wie Wahlen, TV-Shows und Filmpreise. Bei uns kannst du vor dem Start und live auf Sportereignisse wetten.
Einsatz und Bestätigung
Du gibst deinen Einsatz an und erhältst beim Platzieren eine Wettbestätigung. Eine platzierte Wette kannst du nicht stornieren oder ändern.
Quoten und Abrechnung
Wir dürfen Quoten und Handicaps jederzeit ändern. Für vorher platzierte Wetten bleiben die vereinbarten Bedingungen bestehen. Pre-Match- und Live-Ereignisse rechnen wir nach dem offiziellen Ergebnis ab. Wir dürfen Wetten ablehnen oder annullieren, wenn Mitarbeiter- oder Softwarefehler zu falschen Wetten oder Quoten geführt haben. Eine Wette dürfen wir auch ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise ablehnen, dann erstatten wir den Einsatz. Vor Beginn eines Ereignisses dürfen wir eine bereits angenommene Wette nach eigenem Ermessen und ohne Begründung ganz oder teilweise annullieren.
Verschobene und abgebrochene Ereignisse
Startet ein Ereignis verspätet oder wird es verschoben und beginnt es innerhalb von 48 Stunden nach der offiziellen Startzeit, können die Wetten offen und gültig bleiben. Andernfalls dürfen wir sie nach eigenem Ermessen annullieren und die Einsätze erstatten.
Wird ein begonnenes Ereignis abgebrochen und innerhalb derselben Frist fortgesetzt, dürfen wir die Wetten gültig lassen und nach dem Ergebnis abrechnen. Bleibt die Fortsetzung innerhalb dieser Frist aus, rechnen wir bereits entschiedene Märkte ab und zahlen die übrigen Einsätze zurück. Wir dürfen stattdessen nach eigenem Ermessen alle Wetten für ungültig erklären und sämtliche Einsätze zurückzahlen.
Tennis
Tenniswetten bleiben offen und gültig, bis die Offiziellen oder der Veranstalter einen Sieger feststellen, die Frist für verschobene Ereignisse gilt hier nicht. Gibt ein Spieler auf, etwa wegen Verletzung, Krankheit oder persönlicher Umstände, oder endet ein Match durch Walkover, Disqualifikation oder Abbruch, werden die auf dem Platz bereits entschiedenen Märkte abgerechnet und alle noch offenen Märkte ungültig.
Gibt ein Spieler vor dem letzten Punkt auf, ist der Matchsieger-Markt ungültig, Märkte zu bereits entschiedenen Sätzen oder Spielen werden trotzdem abgerechnet. Rechnerisch erreichte Märkte rechnen wir ab, sobald der entscheidende Punkt bestätigt ist.
Limits
Der Mindesteinsatz beträgt 0,50 in deiner Kontowährung pro Ereignis. Pro Wett-Tag kannst du höchstens 100.000 € oder den Gegenwert in deiner Kontowährung gewinnen, dein Einsatz nicht eingerechnet. Bei Wetten an verschiedenen Tagen zählt der Tag, an dem das letzte Ereignis der jeweiligen Wette entschieden wird.
Kombi- und Systemwetten dürfen höchstens 30 Auswahlen enthalten. Die Höchsteinsätze unterscheiden sich je nach Sportart und Spiel. Wir dürfen den Höchsteinsatz für einzelne Ereignisse begrenzen und für einzelne Kunden begrenzen oder erhöhen, ohne dies zu begründen.
Live-Wetten
Live-Wetten werden fast immer mit einer Verzögerung angenommen, die von Sportart und Wettbewerb abhängt. Bei Live-Wetten können sich Quoten stark und plötzlich ändern. Wir garantieren nicht, dass Quoten jederzeit verfügbar sind, und wir müssen nicht während des gesamten Ereignisses Quoten anbieten.
Cash-out
Cash-out kann vor Abschluss eines Ereignisses oder Marktes verfügbar sein. Nach einem erfolgreichen Cash-out rechnen wir die Wette sofort mit dem angezeigten Gesamtbetrag ab, das Endergebnis ändert diesen Betrag nicht. Wir garantieren die Verfügbarkeit nicht und dürfen eine fehlerhafte Abrechnung rückgängig machen sowie offensichtliche Fehler korrigieren.
VIP-Programm
Unsere Auszahlungslimits in Euro sind nach VIP-Level gestaffelt.
| VIP-Level | Pro Tag | Pro Monat |
|---|---|---|
| 1 | 500 € | 7.000 € |
| 2 | 500 € | 10.000 € |
| 3 | 800 € | 12.000 € |
| 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Level-Berechnung
Dein VIP-Level richtet sich nach deiner Aktivität in den 90 Tagen vor einem Auszahlungsantrag und kann sich mit dem Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni ändern. Nach einem Monat ohne aktive Wetten fällst du automatisch auf das niedrigste Level zurück.
Persönliche Betreuung
In den VIP-Leveln 4 und 5 steht dir ein persönlicher VIP-Manager zur Seite.
Ein- und Auszahlungen
Einzahlungen
Die verfügbare Kontowährung richtet sich nach dem Land, das du bei der Registrierung wählst. Wir dürfen Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen festlegen. Das Zahlungsmittel, mit dem du dein Konto auflädst, muss dir gehören und darf weder gestohlen noch verloren worden sein. Haben wir begründeten Verdacht, dass das nicht zutrifft, dürfen wir dein Konto schließen und Gewinne annullieren.
Erstattungen
Einzahlungen erstatten wir grundsätzlich nicht. In Ausnahmefällen wie technischen Problemen bei uns oder mit einem Zahlungsinstrument dürfen wir eine Erstattung nach unserem alleinigen Ermessen prüfen. Nach dem Einsatz der Einzahlung oder eines zugehörigen Bonus für eine Wette ist keine Erstattung mehr möglich. Damit wir eine Erstattung prüfen können, kontaktierst du unseren Support innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 10 Werktagen.
Wir dürfen eine Erstattung oder Rückbuchung zurückhalten, bis deine Identität ausreichend geklärt ist. Auf Verlangen reichst du Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls einen Beleg ein, dass dir die Zahlungsmethode gehört. Fehlen die Unterlagen 30 Tage nach unserer Anfrage, führen wir die Erstattung oder Rückbuchung nicht aus, schließen dein Konto und dein gesamtes Guthaben verfällt. Diese Entscheidung ist endgültig und nicht anfechtbar.
Auszahlung beantragen
Für eine Auszahlung meldest du dich an. Im Kassenbereich wählst du den Reiter Auszahlung, eine Auszahlungsoption und den Betrag, trägst deine Zahlungsdaten ein und bestätigst den Antrag.
Auszahlungskonto und Methode
Eine Auszahlung darf nur auf ein Konto in deinem eigenen Namen gehen. Einen Antrag auf ein fremdes Konto stornieren wir, danach stellst du einen neuen Antrag auf dein eigenes Konto.
Wenn möglich, zahlen wir über dieselbe Methode aus, mit der du dein Konto aufgeladen hast. Dabei gelten die Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstes. Wir versuchen, deine bevorzugte Zahlungsmethode zu verwenden, können das aber nicht garantieren und dürfen über ein anderes Zahlungssystem auszahlen. Ist deine Einzahlungsmethode für Auszahlungen nicht verfügbar, wählst du eine andere Auszahlungsoption.
Offene Auszahlungen
Solange eine Auszahlung aussteht, kannst du sie im Kassenbereich über Auszahlung stornieren oder gegebenenfalls über den Kontoverlauf. Auf deinem Konto dürfen höchstens 3 Auszahlungen gleichzeitig ausstehen.
Bearbeitung und Zeit
Für jede Auszahlung gelten unsere monatlichen Auszahlungslimits, dabei berücksichtigen wir deinen VIP-Status. Unser Finanzteam bearbeitet deinen Auszahlungsantrag innerhalb von 3 Werktagen nach dem Antrag oder nach der Auszahlung deines letzten Antrags, sofern alle Bedingungen erfüllt und alle Prüfungen abgeschlossen sind. Montags bis freitags arbeitet unser Finanzteam von 6 bis 17 Uhr GMT.
Je nach Auszahlungsmethode, Kontostufe und weiteren Umständen dürfen wir einen individuellen Zeitplan, Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion und die Dauer einer Transaktion festlegen. Nach unserer Auszahlung kann eine Banküberweisung weitere 3 bis 5 Werktage benötigen, bis das Geld dein Bankkonto erreicht. Weitere Verzögerungen nach unserer Überweisung liegen nicht in unserer Verantwortung.
Prüfungen
Wir dürfen eine Auszahlung für Prüfungen deiner Identität, deines Kontostands, der Herkunft deiner Mittel und der Einhaltung unserer Bedingungen verzögern. Du musst bei einer Untersuchung mitwirken, und Zahlungen oder Gewinne dürfen bis zum erfolgreichen Abschluss aller Prüfungen warten.
Umsatz vor der Auszahlung
Vor einer Auszahlung musst du mindestens das 1-Fache deiner Einzahlung umsetzen. Liegt dein Einsatz darunter, dürfen wir alle Gewinne stornieren und 10 % der letzten Einzahlung, mindestens 0,50 €, als Zahlungsaufwand einbehalten. Wurde dein Guthaben mit Bankkarte oder Banküberweisung aufgeladen, dürfen wir 15 % einbehalten. Für eine Auszahlung muss das Geld auf deinem Echtgeldguthaben liegen, nicht auf einem Bonusguthaben.
Wir dürfen deinen Auszahlungsantrag ablehnen, wenn du im Kalendermonat des Antrags weniger als 20 € gesetzt hast. Bei Verdacht auf Betrug, Kollusion oder rechtswidrige Aktivitäten dürfen wir eine Auszahlung stornieren.
Konto und Verifizierung
Ein Konto und richtige Angaben
Bei der Registrierung machst du wahrheitsgemäße Angaben. Halte deine Kontodaten aktuell und teile uns Änderungen sofort mit. Du registrierst dein Konto auf deinen eigenen korrekten Namen. Pro Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt. Weitere Konten gelten als Duplikate, und wir dürfen einige oder alle davon ohne Entschädigung schließen und die vorgesehenen Maßnahmen anwenden.
Duplikatkonten
Bei einem Duplikatkonto sind die dort ausgeführten Handlungen unwirksam, Aktionen werden beendet, Gewinne verfallen, bereits bearbeitete Auszahlungen werden rückgängig gemacht und sind an uns zurückzuzahlen. Das Duplikatkonto schließen wir ohne Möglichkeit einer Wiedereröffnung.
Benötigte Unterlagen
Für die Kontoführung, Identitätsprüfung oder Prüfung der Geldherkunft musst du angeforderte Angaben vorlegen. Dazu können ein beglaubigter Ausweis, Wohnsitznachweis, Nachweis zur Inhaberschaft der Zahlungsmethode und Transaktionsverläufe einschließlich Bank- oder Kartenabrechnungen gehören.
Fristen und zusätzliche Prüfungen
Wir dürfen vor oder nach Einzahlungen und Auszahlungen zusätzliche Verfahren einsetzen, um Identität, Alter, Wohnsitz und weitere Umstände zu prüfen. Reiche angeforderte Unterlagen innerhalb von 30 Tagen ein. Bis du sie eingereicht hast, dürfen wir Zahlungen zurückhalten und dein Konto sperren. Ohne rechtzeitige Unterlagen dürfen wir dein Konto dauerhaft schließen. Üblicherweise brauchen wir bis zu 10 Tage nach deiner vollständigen Antwort, je nach Fall können zusätzliche Zeit oder weitere Prüfungen nötig sein.
Wir dürfen zusätzliche Sicherheitsprüfungen deiner Kontodaten und Aktivitäten durchführen, darunter Telefon- oder Gesichtsverifizierung und weitere Prüfungen zur Bestätigung deiner Identität.
Inaktives Konto
Nach 180 Tagen ohne Anmeldung gilt dein Konto als inaktiv. Solange dein Konto inaktiv bleibt, dürfen wir monatlich 5 € Verwaltungsgebühr erheben und diese Gebühr ohne Vorankündigung ändern. Liegt dein Guthaben unter 5 €, buchen wir den gesamten Betrag ab. Bei 0 € fällt keine weitere Gebühr an.
Konto schließen
Wenn du dein Konto schließen möchtest, kontaktierst du unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Beantrage die Schließung erst, wenn kein positives oder negatives Guthaben und kein offener Auszahlungsantrag mehr verbleiben, denn nur dann schließen wir dein Konto auf Antrag. Beantragst du sie mit positivem Guthaben oder einer offenen Auszahlung, verfallen alle Mittel.
Wir dürfen die Kontoeröffnung ablehnen oder ein bestehendes Konto ohne vorherige Mitteilung oder Begründung schließen.
Verantwortungsvolles Spielen
Spiel im Blick behalten
Behandle Glücksspiel als Freizeit und niemals als Einkommensquelle. Spiele nur mit Geld, das du entbehren kannst. Behalte beim Spielen deine Zeit und deine Ausgaben im Blick. Versuche nicht, Verluste sofort zurückzuholen.
Selbsttest
Mit unserem Selbsttest kannst du dein Spielverhalten einschätzen. Wenn deine Antworten überwiegend Ja lauten, kann ein Glücksspielproblem vorliegen, und du solltest dir Rat und Unterstützung bei einer Hilfsorganisation holen.
Pause
Brauchst du eine Pause, wende dich an unseren Support, dann sperren wir dich für eine Weile.
Selbstsperre
Für eine Selbstsperre schreibst du an [email protected], und wir schließen dein Konto so bald wie praktisch möglich. Bei einer Selbstsperre teilst du uns deine anderen Konten mit und eröffnest keine neuen. Wir haften nicht für mögliche Verluste auf anderen Konten oder glücksspielbedingte Verluste und Schäden.
Minderjährige und Jugendschutz
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und zugleich das gesetzliche Mindestalter deines Landes erreicht haben. Minderjährige dürfen sich bei uns nicht registrieren. Gewinne Minderjähriger stornieren wir. Wenn du einen Computer mit Minderjährigen oder anderen nicht spielberechtigten Personen teilst, kannst du Filter- und Jugendschutzsoftware wie Net Nanny verwenden.
Hilfe
Hilfsorganisationen, an die du dich wenden kannst, sind GamCare, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy.
Support
Kontakt
Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar. Du erreichst unseren Support per E-Mail an [email protected]. Telegram steht dir ebenfalls als Kontaktmöglichkeit zur Verfügung.
Formelle Beschwerde
Eine formelle Beschwerde sendest du per E-Mail an unseren Kundensupport, damit die zuständige Abteilung sie prüft. Du sendest die Beschwerde von deiner registrierten E-Mail-Adresse. Nenne den Beschwerdegrund im Betreff.
Häufige Fragen
Wie beantrage ich eine Auszahlung?
Melde dich an, öffne die Kasse und schicke den Antrag mit Betrag und Zahlungsdaten aus dem Reiter Auszahlung ab.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Wir bearbeiten deinen Antrag innerhalb von 3 Werktagen ab Antrag oder ab Auszahlung deines vorherigen Antrags, sofern du alle Bedingungen erfüllst und unsere Prüfungen beendet sind. Je nach Methode und Kontostufe kann ein eigener Zeitplan gelten, und der Zahlungsweg kann danach weitere Zeit brauchen.
Darf ich mehrere Konten haben?
Nein. Jedes weitere Konto behandeln wir als Duplikat, Gewinne darauf verfallen, und wir schließen es ohne Möglichkeit einer Wiedereröffnung.
Welche Unterlagen reichst du für die Verifizierung ein?
Reiche auf unsere Anforderung Belege zu deiner Identität, deinem Wohnsitz, deinem Zahlungsmittel und den dazugehörigen Transaktionen ein. Dafür hast du 30 Tage ab unserer Anfrage Zeit. Bis alles vorliegt, dürfen wir Zahlungen anhalten und dein Konto vorübergehend sperren, kommen die Belege nicht rechtzeitig, dürfen wir es dauerhaft schließen. Sobald deine Antwort vollständig ist, brauchen wir für die Prüfung üblicherweise höchstens 10 Tage, je nach Fall kann es länger dauern oder zusätzliche Kontrollen erfordern.
Wie beantrage ich eine Selbstsperre?
Schreibe uns an [email protected]. Wir schließen dein Konto daraufhin so schnell wie praktisch möglich. Nenne uns dabei alle anderen Konten und lege danach kein neues an.
Wie hoch ist der Mindesteinsatz bei Sportwetten?
Setze pro Ereignis mindestens 0,50 in der Währung deines Kontos.